在“房住不炒”的總基調(diào)下，各地房地產(chǎn)市場調(diào)控持續(xù)深化。西安市在規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序方面再加力度，將監(jiān)管焦點(diǎn)進(jìn)一步對準(zhǔn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在凈化市場環(huán)境，保障購房者合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

隨著西安城市發(fā)展及人口流入，房地產(chǎn)市場活躍度提升，經(jīng)紀(jì)服務(wù)在交易中扮演著日益重要的角色。部分機(jī)構(gòu)存在的虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)、隱瞞房屋信息、炒作學(xué)區(qū)房等亂象，擾亂了市場秩序，也損害了消費(fèi)者利益。為切實(shí)貫徹“房子是用來住的，不是用來炒的”定位，西安市相關(guān)部門近期出臺(tái)了一系列針對性措施，強(qiáng)化對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員行為的規(guī)范和監(jiān)督。

此次規(guī)范行動(dòng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

嚴(yán)格機(jī)構(gòu)與人員準(zhǔn)入管理。要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)必須按規(guī)定備案，從業(yè)人員需實(shí)名登記并持證上崗。加強(qiáng)對從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)與考核，從源頭上提升行業(yè)整體服務(wù)水平。

規(guī)范經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為與收費(fèi)。明確要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營場所醒目位置公示服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。嚴(yán)禁捆綁收費(fèi)、利用格式條款侵害客戶權(quán)益。發(fā)布房源信息必須真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，核實(shí)房屋權(quán)屬和限制信息，杜絕發(fā)布虛假房源或價(jià)格誤導(dǎo)消費(fèi)者。

第三，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。重點(diǎn)查處炒作學(xué)區(qū)房、哄抬房價(jià)、協(xié)助簽訂“陰陽合同”規(guī)避稅費(fèi)、非法侵占或挪用交易資金等行為。建立跨部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，提高檢查頻次與覆蓋范圍，對查實(shí)的違法違規(guī)行為依法從嚴(yán)處罰，并記入信用檔案，實(shí)施聯(lián)合懲戒。

第四，加強(qiáng)行業(yè)自律與社會(huì)監(jiān)督。推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)建立健全行業(yè)規(guī)范與自律公約，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營。暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)公眾對違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督，形成政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的綜合治理格局。

西安市還積極探索利用信息化手段提升監(jiān)管效能，如完善房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)房源信息核驗(yàn)、人員實(shí)名管理、合同網(wǎng)簽備案、資金監(jiān)管等全流程在線辦理與監(jiān)控，提高交易透明度和安全性。

規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，是穩(wěn)定市場預(yù)期、保護(hù)剛需和改善性住房需求的重要舉措。西安此次加力，不僅是對中央“房住不炒”精神的積極響應(yīng)和具體落實(shí)，也是基于本地市場發(fā)展現(xiàn)狀的精準(zhǔn)施策。通過規(guī)范經(jīng)紀(jì)服務(wù)這一“中間環(huán)節(jié)”，有助于減少交易糾紛，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)市場回歸居住屬性，促進(jìn)形成價(jià)格合理、供求平衡、風(fēng)險(xiǎn)可控、健康發(fā)展的房地產(chǎn)市場新生態(tài)。

長遠(yuǎn)來看，房地產(chǎn)市場秩序的規(guī)范與經(jīng)紀(jì)服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展相輔相成。隨著監(jiān)管體系的不斷完善和行業(yè)自身的凈化升級，西安的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)將更好地發(fā)揮其連接供需、便利交易、保障安全的積極作用，為西安市民實(shí)現(xiàn)“住有所居”“住有宜居”提供更可靠的服務(wù)支撐，也為城市房地產(chǎn)市場的長期平穩(wěn)健康發(fā)展奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。